四大理念

 

——經營理念、管理理念、發展理念、用人理念

 

經營理念:客戶至上,結果導向

    客戶至上。客戶至上就是要重視客戶價值,滿足客戶需求,以客戶為中心。安糧的業務都屬于充分競爭行業,唯有客戶對我們的產品與服務買單我們才能生存,客戶的滿意度是考量我們工作的關鍵因素。客戶包括最終客戶和直接客戶,職能部門的直接客戶就是業務部門。客戶價值的底線目標:想盡一切辦法,滿足客戶需求;客戶價值的奮斗目標:超越客戶期望,引導客戶需求。

    結果導向。結果導向就是要圍繞目標,通過提供給客戶需要的產品與服務獲得良好的回報,其實質就是注重績效。公司看重的不是你有多少苦勞,而是有多少功勞,是你為客戶、為公司創造了多少價值。不管是苦干還是巧干,出成績才有價值。結果導向并不是說不關注過程,而是強調沒有目的、不產生有價值結果的過程是徒勞的,好的結果自然離不開科學合理的過程。

 

管理理念:以人為本,簡單高效

    以人為本。企業興亡,成于人,止于人,以人為本就是要尊重人,為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境。以人為本是以秉持企業價值觀的人為本。以人為本是安糧的傳統,也是安糧成功的首要因素,在安糧有很好的基礎與氛圍,這個傳統我們將繼續堅持。 認同公司價值觀、熱忱投入、出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源,公司致力于打造績效優先的激勵機制,不讓做貢獻的人吃虧。所有的員工在人格上人人平等,在發展機會面前人人平等,安糧提供良好的工作環境,倡導陽光而真誠的人際關系。

    簡單高效。簡單高效就是遵守規則但不囿于規則,以結果為導向,注重實效。安糧集團股份多元、產業多元、人員結構多元,層級多、部門多、制度多,在管理中我們一方面要依靠完善法人治理結構,依靠優化制度與流程來規范我們的決策與執行;一方面要提高我們的執行力,提高我們對客戶需求、對市場環境變化的反應能力,特事特辦、急事急辦。倡導大家勇于承擔責任,反對部門間扯皮、相互推諉。一線是我們服務客戶的橋頭堡,在工作中我們倡導“三個一線”:基層員工堅守一線、中層干部奔赴一線、高層人員掌握一線。

 

發展理念:穩健發展,集約增長

    穩健發展。穩健發展包括兩層意思,要穩健,也要發展。對于現在的安糧來說,穩健很重要,企業大了不能折騰,一折騰出問題就不可收拾,我們要消化前一階段快速發展的成果,要將能力建設與發展速度匹配;但也不能保守,企業裹足不前,就會不進則退,發展是硬道理。所以,我們要穩健而不保守,穩健不忘發展,發展不忘穩健。

    集約增長。安糧這幾年營業額、資產總額等取得了翻番的增長,實現了跨越式發展,但發展的質量不高,還有點粗放式增長特征。所以,我們的發展理念要轉變,要依靠提升管理水平來促進規模的增長、效益的增加,要提高資產質量和資產的回報率。實現從外延式增長向內涵式增長轉變,從量的提升到質的飛躍。

 

用人理念:以德為先,用人知長

    以德為先。德在才先,強調德,提倡大家要保持良好的道德品質,做一個品德高尚的人。品德是做人的基礎,品德高尚可以彌補才能上的欠缺,但再高的智慧與才能也彌補不了道德的缺陷。安糧核心價值觀是每個安糧人必須具備的基本品德,管理人員更要率先垂范、自覺維護。認同公司文化,富有責任感,具有合作精神,善于學習和創新的員工是人才。比別人學得更快,持續改進和創新,勇于否定自我,敢于挑戰極限,不斷創造杰出業績的員工是優秀人才。挑選人才的首要條件是愛崗敬業。敬業不僅是按公司要求認真做事,更重要的是要做到“要求一步,做到三步”,把極小的事做到極致。

    用人知長。人無完人,人各有所長,合適的人才放在合適的崗位上才會更好地發揮自己的價值。安糧招聘人才、選拔干部不會求全責備,而是力求知人所長、用人所長。安糧會給想干事的機會,給能干事的舞臺,給干得好的位子,給干得久的股份。安糧不會讓實在人吃虧,不會讓干事的人吃虧。

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